Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Instituto Oftalmológico SJD, S.L. («Instituto Oftalmológico San Juan de Dios»)
• NIF/CIF: B29617609
• Domicilio: Avda. de la Hispanidad, 2, 28945 Fuenlabrada (Madrid)
• Correo electrónico: informacion@iomadrid.com

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las solicitudes de cita y las consultas realizadas a través de los formularios, el teléfono o el correo electrónico.
• Prestar los servicios sanitarios oftalmológicos solicitados y mantener la relación asistencial.
• Dar respuesta a las peticiones de información sobre nuestros servicios.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con sus datos.

3. Base legal (legitimación)

• El consentimiento del interesado al enviar el formulario o contactar con nosotros (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de la relación asistencial y las medidas precontractuales solicitadas (art. 6.1.b RGPD).
• Cuando se traten datos de salud, el tratamiento se ampara en la finalidad de asistencia sanitaria por profesionales sujetos a secreto (art. 9.2.h RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD).

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación asistencial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (entre ellos, la normativa sobre historia clínica y las obligaciones fiscales y contables). Los datos de una solicitud de cita que no llegue a materializarse se conservarán el tiempo imprescindible para atenderla y, como máximo, un año.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen proveedores que acceden a los datos como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Proveedor de alojamiento web (hosting): Alojamiento web en servidores de Webcloud (webcloud.es), ubicados en España.
• En la actualidad no intervienen otros encargados del tratamiento. Si en el futuro se contratan servicios como email marketing, CRM o gestoría, se incorporarán a esta relación con su correspondiente contrato de encargado.

6. Derechos del interesado

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos dirigiéndose por escrito a informacion@iomadrid.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sede electrónica en www.aepd.es.

7. Veracidad de los datos

El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos y se compromete a comunicar cualquier modificación. Si facilita datos de terceros, declara contar con su consentimiento para ello.

Última actualización: agosto de 2026.